HƯỚNG DẪN
Cài đặt eSIM trong 2 phút
Làm ở nhà khi còn Wi-Fi, đừng để tới sân bay. Cài trước không tốn ngày nào của gói.
Trên iPhone (iOS 16 trở lên)
Mở Cài đặt → Di động (hoặc Cellular)
Máy hai SIM sẽ thấy mục Thêm eSIM ngay dưới danh sách SIM hiện có.Chọn Thêm eSIM → Dùng mã QR
Nếu iOS đề nghị 'Chuyển từ iPhone gần đó', bỏ qua — chọn đúng mục quét mã QR.Quét mã QR trong email
Mở email trên một màn hình khác (máy tính, iPad) rồi quét. Nếu chỉ có một máy, bấm 'Nhập chi tiết thủ công' và dán chuỗi LPA trong email.Đặt tên cho eSIM
Gõ tên dễ nhớ như 'Nhật Bản' thay vì để 'Kế hoạch di động' — sau này bật/tắt cho nhanh.Giữ SIM Việt Nam làm Dòng chính
Khi iOS hỏi dùng dòng nào cho gọi/nhắn tin, chọn SIM Việt Nam. Cho iMessage/FaceTime cũng vậy.Chọn eSIM làm nguồn Dữ liệu di động
Vào Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động → chọn eSIM vừa cài. Tắt luôn 'Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động' để máy không âm thầm quay về SIM Việt Nam.
Trên Android (Samsung, Google Pixel, Xiaomi…)
Tên menu khác nhau chút giữa các hãng, nhưng đường đi giống nhau.
Cài đặt → Kết nối / Mạng và Internet
Samsung: Cài đặt → Kết nối → Trình quản lý SIM. Pixel: Cài đặt → Mạng và Internet → SIM.Chọn Thêm eSIM / Thêm gói cước
Một số máy hiện là 'Tải SIM xuống thay thế?' — chọn đúng mục đó.Quét mã QR
Nếu máy không quét được, chọn 'Nhập mã kích hoạt' rồi dán chuỗi LPA trong email.Chờ tải hồ sơ
Mất 30 giây tới 2 phút. Đừng tắt Wi-Fi hay khoá máy giữa chừng.Chọn eSIM cho dữ liệu di động
Trong Trình quản lý SIM, đặt eSIM làm SIM dữ liệu, giữ SIM Việt Nam cho gọi và nhắn tin.
Khi máy bay hạ cánh
Bật eSIM lên
Vào phần quản lý SIM, gạt bật dòng eSIM du lịch.BẬT chuyển vùng dữ liệu CHO RIÊNG eSIM đó
Đây là bước bị bỏ sót nhiều nhất. eSIM du lịch chạy qua mạng đối tác nên bắt buộc phải bật chuyển vùng — không bật thì không có mạng.TẮT dữ liệu di động của SIM Việt Nam
Để chắc chắn không phát sinh cước chuyển vùng của nhà mạng trong nước.Bật máy bay 10 giây rồi tắt
Nếu chưa thấy sóng, thao tác này buộc máy dò lại mạng. Gần như luôn xử lý được.
Xử lý sự cố
Đã bật hết mà vẫn không vào mạng
- Bật/tắt chế độ máy bay một lần.
- Khởi động lại máy — nghe cũ nhưng xử lý được phần lớn trường hợp.
- Chọn mạng thủ công: Cài đặt → Di động → Lựa chọn mạng → tắt Tự động, chọn tay một nhà mạng trong danh sách.
- Kiểm tra APN nếu email có ghi APN riêng cho gói đó.
Mạng chậm bất thường
Kiểm tra xem đã dùng hết dung lượng tốc độ cao chưa. Gói có ghi 'sau đó 1 Mbps' nghĩa là hết dung lượng sẽ giảm tốc chứ không cắt hẳn. Ngoài ra vùng đông người (sân bay, lễ hội) luôn chậm với mọi nhà mạng.
Câu hỏi thường gặp
Quét mã QR báo 'Không thể thêm eSIM' thì làm sao?
Ba nguyên nhân theo thứ tự hay gặp: (1) máy đang không có Wi-Fi ổn định — tải hồ sơ eSIM cần mạng; (2) mã đã được cài trên một máy khác rồi — mỗi mã chỉ dùng một lần; (3) máy bị khoá mạng. Thử lại với Wi-Fi khác trước, nếu vẫn lỗi thì nhắn cho tụi tôi kèm mã đơn.
Cài xong rồi mà không có sóng?
Bình thường — eSIM du lịch chỉ bắt sóng khi bạn đã tới nước đó. Ở Việt Nam nó sẽ hiện 'Không có dịch vụ'. Đừng xoá đi, xoá là mất luôn không cài lại được.
Tới nơi rồi mà vẫn không vào mạng được?
Kiểm tra ba thứ theo đúng thứ tự: eSIM đã được BẬT chưa, đã chọn eSIM làm nguồn Dữ liệu di động chưa, và đã bật Chuyển vùng dữ liệu cho riêng eSIM đó chưa. Bước ba là bước hay bị bỏ sót nhất — eSIM du lịch chạy qua mạng đối tác nên bắt buộc phải bật chuyển vùng.
Có xoá eSIM sau chuyến đi không?
Nên xoá khi đã hết hạn để danh sách SIM trong máy gọn gàng. Nhưng nếu gói còn hạn thì đừng xoá — xoá là mất, không cài lại bằng mã cũ được.
Tôi cài trước ở Việt Nam rồi, có bị trừ ngày không?
Không. Ngày chỉ bắt đầu đếm khi eSIM kết nối được vào mạng tại nước đến. Ở Việt Nam nó không kết nối được nên không tính ngày.